DÚVIDAS FREQUENTES
Confira nossas respostas rápidas
❓1. Como funciona a lavanderia self-service?
❓2. Preciso levar sabão e amaciante?
❓3. Quanto tempo leva uma lavagem ou secagem?
❓4. Posso lavar edredons ou cobertores?
❓5. Quais são as formas de pagamento aceitas?
❓6. Preciso de ajuda no local?
❓7. Posso usar a lavanderia em qualquer dia da semana?
❓8. Posso lavar tênis ou mochilas nas máquinas?
❓9. As máquinas lavam e secam juntas?
❓10. Posso abrir a máquina durante o ciclo?
❓11. E se minha roupa ficar na máquina?
❓12. O que acontece se uma máquina estiver com problema?
❓13. As roupas saem secas de verdade?
❓14. Vocês oferecem serviço de passar roupa?
❓15. Crianças podem entrar no espaço da lavanderia?
❓16. O local é seguro? Tem câmeras?
❓17. É possível agendar horário?
❓18. Vocês lavam roupas na hora para o cliente?
PAGAMENTO
Encontre o melhor pacote para o seu bolso
Pagamentos Aceitos
Na CleanExpress, prezamos pela transparência e praticidade no atendimento aos nossos clientes. Por isso, oferecemos formas de pagamento simples, seguras e acessíveis para garantir sua melhor experiência conosco.
Formas de Pagamento Aceitas:
-
Pix
-
Cartão de Débito
-
Cartão de Crédito
-
Pagamento por aproximação (contactless)
-
Pacotes promocionais adquiridos antecipadamente
Pagamentos são realizados diretamente no local, por meio do terminal eletrônico disponível nas instalações da CleanExpress.
Política de cancelamento
Em situações onde o cliente utilizar incorretamente o pacote (ex: escolha errada de máquina, uso indevido ou ativação acidental do ciclo), não será possível o reembolso, pois o sistema registra automaticamente o uso.
No caso de erros no momento da compra (ex: pacote incorreto), o cliente deverá entrar em contato imediatamente, antes da utilização, para avaliarmos a possibilidade de ajuste.
💬 Como solicitar o cancelamento
-
Entre em contato pelo WhatsApp com:
-
Nome completo
-
CPF ou telefone usado no cadastro
-
Motivo do cancelamento
-
Responderemos o mais breve possível com as orientações.